【活動】Alley個人首場粉絲見面會

交易說明

本站使用綠界科技 ECPay 金流服務系統。

寄送時間

於商品兌換申請通過審核後 7 個工作天（不含六日及例假日）內送達。

寄送方式

透過郵局或宅配方式專人送達。（限台灣本島地區）

退/換貨問題

• 退/換貨期限？

  若您想要辦理退/換貨，請您收到貨品後（商品送達簽收日）隔天起算，七天內提出申請，逾期恕無法提供退/換貨服務。

• 退/換貨申請流程？

  1. 現金購買商品請點選連絡客服，客服人員將於上班時間主動與您連絡。
  2. 純點數兌換所提供之商品或服務均不可退還或更換其他商品（非不可抗力之因素損壞除外）
  3. 退/換貨商品請您使用原包裝紙箱將商品（含禮贈品）包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包覆商品。
  4. 確定退/換貨成立並與您確認收件資訊後，於 3 個工作日（不含六日及例假日）內派員將原商品收回。（若您已收到紙本發票，需一併收回）
  5. 確定退/換貨成立，請您於3個工作日（不含六日及例假日）內將原商品寄回。（若您已收到紙本發票，需一併退回）

• 紙本發票不見了可以退/換貨嗎？

  凡退/換貨服務需要保留當時的發票單據，以便公司財務相關作業，若發票遺失，恕不辦理退/換貨事宜。

• 可以更換其他商品嗎？

  新品瑕疵以同商品換貨為限，若需其他商品，請重新訂購即可。

什麼情況無法辦理退/換貨？

1. 超過7天鑑賞期
2. 退回時，商品配件和包裝不完整。
3. 退回時，商品下水過、有污損、有異味，或是經過加工。
4. 發票未退回。
5. 活動贈品未退回。
6. 基於衛生原則，襪子和貼身衣物使用過後，恕不接受退/換貨。

退款方式

1. 已扣除的 Q 幣恕無法提供退回服務。
2. 付款時採「線上刷卡」會員，我們將於收到退貨確認無誤後，於 7 個工作日（不含六日及例假日）內直接刷退。
3. 付款時採「ATM繳費」會員，我們將於收到退貨確認無誤後，於 7 個工作日（不含六日及例假日）內匯款退款給您。

   ※匯款退款需提供資料：
   申請匯款退款請將存摺封面拍照回傳至：abby@bloggerads.net，並回覆以下資訊方能順利進行退款：
   （1）退款帳戶銀行
   （2）退款帳戶分行
   （3）戶名（請注意，戶名需與會員相同）
   （4）帳號